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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der IZI 36 GmbH und seinen gewerblichen Kunden.

Die Darstellung unserer Produkte und Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein bindendes Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst durch eine schriftliche Bestätigung oder Lieferung der bestellten Waren zustande. Vertragspartner ist ausschließlich der gewerbliche Kunde.

Unsere Angebote richten sich in erster Linie an Gewerbekunden. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Änderungen in Preisen und Angeboten behalten wir uns vor.

Bestellungen sind schriftlich per E-Mail an info@izi36.de oder über das Shop-System der Website einzusenden. Der gewerbliche Kunde verpflichtet sich, genaue und vollständige Angaben, insbesondere zu Lieferadresse und Gewerbeanmeldung, zu machen.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die Versandkosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

Die Zahlungsbedingungen werden individuell vereinbart. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen und Mahngebühren zu erheben.

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von [Ihrem Unternehmen].

Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate. Gewerbekunden sind verpflichtet, gelieferte Waren unverzüglich auf Mängel zu überprüfen und uns bei Feststellung von Mängeln umgehend zu informieren.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Nähere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Stand: 31.11.2023


Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage. Wenn Ihr Kauf mehr als 30 Tage zurück liegt, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss sich zudem in der Originalverpackung befinden.

Einige Artikel sind komplett von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.

Des Weiteren können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

  • Geschenkgutscheine
  • Softwareprodukte zum Herunterladen
  • Einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie die gekauften Artikel nicht an den Hersteller zurück.

In bestimmten Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt

  • Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
  • CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Vinylplatten, die geöffnet wurden.
  • Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
  • Artikel, die nach Ablauf von 30 Tagen ab Lieferung zurückgesendet werden.
    Rückerstattungen (falls zutreffend)
    Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zu, um Sie zu informieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
    Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet. Nach einigen Tagen erfolgt dann automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung gutgeschrieben wird.
Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es gibt häufig eine Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung auf Ihr Konto gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und noch immer keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@izi36.de.

Angebotsartikel
Eine Rückerstattung kann nur für Artikel mit regulärem Preis erfolgen, Angebotsartikel sind von der Rückerstattung leider ausgeschlossen.

Umtausch
Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Wenn Sie einen Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@izi36.de.

Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Versandkosten können nicht erstattet werden. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Die Zeit, die es dauert, bis der umgetauschte Artikel bei Ihnen eintrifft, kann je nach Land, in dem Sie wohnhaft sind, variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € verschicken, sollten Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten werden.